12 исправлений, которые стоит попробовать, если ваш iPhone не будет отправлять изображения в сообщениях

Приложение «Сообщения» для iPhone позволяет легко отправлять изображения другим людям в чатах один на один и групповых беседах. Однако иногда у вас могут возникнуть проблемы с этим.

Например, неправильно настроенные параметры обмена сообщениями, перебои в обслуживании и проблемы, связанные с программным обеспечением, являются распространенными причинами того, что iPhone не отправляет изображения в сообщениях.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Не волнуйся. В этом руководстве по устранению неполадок будет описано несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы исправить iPhone, который не отправляет фотографии в сообщениях. Однако лучше определить, возникает ли проблема в iMessage, MMS или в обоих, прежде чем начать.

Проблема связана с iMessage или MMS?

Приложение «Сообщения» по умолчанию использует iMessage (проприетарная служба обмена сообщениями Apple) для разговоров с другими пользователями устройств Apple и MMS для мультимедийных текстовых сообщений с пользователями телефонов Android. Отличить одно от другого несложно.

Разговоры iMessage имеют синие текстовые пузыри, а стандартные чаты MMS — зеленые. Когда вы инициируете новую ветку обмена сообщениями, имя или номер телефона контакта отображаются синим цветом, если они являются пользователями Apple. Если нет, они отображаются зеленым цветом.

iMessage работает через Wi-Fi и мобильные данные и направляет сообщения через серверы Apple iCloud. С другой стороны, MMS использует только мобильные данные, передает сообщения через сотовую сеть вашего оператора и требует тарифного плана обмена текстовыми сообщениями SMS.

Если ваш iPhone не может отправлять изображения только через iMessage, пропустите любые исправления, связанные с MMS, и наоборот. Однако обязательно ознакомьтесь с общими исправлениями, применимыми к обоим.

1. Включите и выключите режим полета

Рекомендуется начать с включения и отключения Авиа режим на вашем iPhone. Это перезагружает Wi-Fi и сотовые радиостанции внутри устройства и устраняет связанные с сетью ошибки, препятствующие отправке изображений в Сообщениях. Для этого:

  1. Проведите пальцем вниз от правого верхнего угла экрана iPhone, чтобы вызвать Центр управления.
  2. Коснитесь значка «Режим полета» в верхнем левом блоке элементов управления.
  3. Подождите 30 секунд и снова коснитесь значка.

Как только ваш iPhone повторно подключится к Интернету, коснитесь значка с символом предупреждения рядом с неудачным графическим сообщением в «Сообщениях» и коснитесь «Повторить попытку».

2. Ускорьте подключение к Интернету

Если ваше Wi-Fi или сотовое соединение медленное (просто воспроизведите видео в Safari и посмотрите, быстро ли оно загружается), Сообщениям может потребоваться много времени для отправки ваших фотографий или полный сбой. Попробуйте эти быстрые решения, но помните, что MMS использует только мобильные данные:

  • Переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот.
  • Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
  • Подключитесь к другой сети Wi-Fi.
  • Переместитесь в место с более сильным сигналом сотовой связи — например, выйдите на улицу, если вы находитесь внутри здания.
  • Не позволяйте другим приложениям использовать Wi-Fi или мобильные данные.
  • Отключитесь от VPN (виртуальные частные сети).

Если это не поможет, изучите другие способы устранение неполадок с медленными мобильными данными или Wi-Fi соединение.

3. Принудительно закрыть и перезапустить приложение «Сообщения».

Если с Интернетом все в порядке, принудительно закройте и перезапустите Сообщения и проверьте, решает ли это проблему. Для этого:

  1. Проведите вверх от нижней части экрана iPhone, чтобы открыть переключатель приложений.
  2. Перетащите карточку Сообщения вверх и за пределы экрана.
  3. Выйдите на главный экран и перезапустите Сообщения.

4. Убедитесь, что обмен сообщениями MMS активен

Если вы не можете прикрепить изображение в стандартных ветках SMS-разговоров, MMS-сообщения на вашем iPhone, скорее всего, неактивны. Чтобы включить его:

  1. Откройте настройки iPhone.
  2. Прокрутите вниз и нажмите «Сообщения».
  3. Включите переключатель рядом с MMS-сообщениями.

Если вы можете отправлять изображения, но другой человек их не получает, скорее всего, обмен сообщениями MMS не активен на его мобильном телефоне. Попросите их включить эту функцию.

Например, в стандартной версии Android 13 они должны перейти в «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «SIM-карты» и включить переключатель рядом с MMS-сообщениями.

5. Проверьте статус сервера iMessage

Если ваш iPhone не может отправлять изображения через iMessage, проверьте, нет ли проблем на стороне сервера. Чтобы сделать это, посетите страницу состояния системы Apple. Если категория сервера iMessage не работает, подождите, пока Apple снова подключит ее к сети.

6. Перезагрузите iOS, чтобы исправить сбои iPhone

Приложение «Сообщения» тесно связано с системным программным обеспечением iPhone, поэтому случайные сбои iOS могут играть роль в том, что сообщения с изображениями не проходят. Перезагрузите устройство iOS и проверьте, имеет ли это значение.

Чтобы перезагрузить любую модель iPhone:

  1. Откройте приложение «Настройки» и коснитесь категории «Общие».
  2. Прокрутите вниз и коснитесь Выключить.
  3. Перетащите ползунок Power Off вправо.
  4. Подождите 30 секунд.
  5. Удерживайте кнопку питания, пока не увидите логотип Apple.

7. Удалить и воссоздать новый разговор

Если проблема возникает только с одним контактом, проблема может быть связана с поврежденным потоком сообщений. Удалите и создайте новый разговор, чтобы исправить это.

  1. Смахните ветку беседы вправо и коснитесь значка корзины.
  2. Нажмите «Удалить» во всплывающем окне подтверждения.
  3. Коснитесь значка «Новое сообщение» в правом верхнем углу экрана и начните новый разговор с человеком.

8. Отключите и повторно активируйте iMessage

Если проблема не устранена, но только с разговорами iMessage, отключите и снова включите эту функцию на вашем iPhone. Это помогает повторно зарегистрировать ваш номер телефона и Apple ID на серверах Apple. Для этого:

  1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сообщения».
  2. Выключите переключатель рядом с iMessage.
  3. Перезагрузите iPhone.
  4. Перейдите в «Настройки» > «Сообщения».
  5. Повторно активируйте iMessage.

У вас есть проблемы с повторной активацией iMessage? Узнайте, как исправить ошибки активации iMessage на iPhone.

9. Активируйте Отправить как SMS

Если iMessage постоянно не работает с другим пользователем iPhone, вместо этого вы можете отправлять сообщения через MMS. Если Сообщения не просят вас сделать это автоматически после нескольких попыток:

  1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сообщения».
  2. Активируйте переключатель рядом с Отправить как SMS.
  3. Повторно отправьте графическое сообщение.

Примечание. Вы не можете отправлять MMS-сообщения контактам Apple ID, если у них нет номера телефона, например пользователям iPad или Mac.

10. Обновите настройки своего оператора

Если проблема связана с MMS или вы не можете использовать iMessage через сотовые данные, проверьте, есть ли ожидающее обновление настроек оператора, которое может решить проблему. Для этого:

  1. Перейдите в настройки.
  2. Нажмите «Основные» > «О программе» и подождите 30 секунд.
  3. Если вы получили уведомление об обновлении настроек оператора связи, нажмите «Обновить».

11. Обновите iOS до последней версии.

Постоянные проблемы с системным программным обеспечением вашего iPhone могут быть причиной того, что приложение «Сообщения» не может отправлять изображения. Вы должны установить последние обновления iOS, чтобы решить эту проблему.

  1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные» > «Обновление ПО».
  2. Подождите, пока ваш iPhone отсканирует новые обновления iOS, например iOS 16.
  3. Нажмите «Загрузить и установить».

12. Сброс настроек сетевого подключения к заводским настройкам

Восстановите заводские настройки сети вашего iPhone, чтобы решить проблемы с обменом сообщениями, возникающие из-за неправильной конфигурации Wi-Fi или сотовой связи. Для этого:

  1. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс».
  2. Нажмите «Сбросить настройки сети» и введите пароль вашего устройства.
  3. Нажмите «Сбросить настройки сети» во всплывающем окне подтверждения.

Ваш iPhone не будет автоматически подключаться к Wi-Fi после процедуры сброса, поэтому подключитесь к сети вручную (перейдите в «Настройки» > «Wi-Fi»), если хотите отправлять изображения через iMessage.

Обратитесь в службу поддержки Apple или к своему оператору связи.

Если приведенные выше исправления не помогли, пришло время обратиться в службу поддержки Apple или в службу поддержки вашего оператора (если проблема связана только с MMS) для получения дополнительной помощи по устранению неполадок. Использовать сторонняя служба обмена сообщениями нравиться WhatsApp для отправки и получения мультимедийных сообщений в то же время.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *