Как исправить ошибку «Учетная запись не в этом магазине» на iPhone или iPad

Вы продолжаете сталкиваться с всплывающей ошибкой «Учетная запись не в этом магазине» при взаимодействии с App Store на вашем iPhone, iPad или iPod touch? Эта ошибка может быть неприятной, особенно если вам нужно немедленно загрузить или обновить приложение.

В этом руководстве по устранению неполадок вы узнаете, как исправить ошибку «Учетная запись не в этом магазине» на устройствах iOS и iPadOS несколькими способами.

Почему появляется ошибка «Учетная запись не в этом магазине»?

Ошибка «Учетная запись не в этом магазине» возникает, когда вы пытаетесь получить доступ к App Store, используя Apple ID, зарегистрированный в другой стране. Это может быть связано с тем, что вы путешествуете за границей, входите в App Store из другой страны или у вас возникли проблемы с синхронизацией с вашей учетной записью iCloud.

Вы должны изменить страну или регион своего Apple ID, создать отдельный Apple ID или выйти и снова войти в App Store, чтобы исправить ошибку.

Изменить страну магазина приложений

Можно изменить регион вашего Apple ID, чтобы он соответствовал стране App Store, если нет активных подписок (например, Apple Music), кредитов в магазине и ожидающих возмещений. Кроме того, у вас должен быть действительный способ оплаты, например кредитная карта, для использования в этой стране. Если это не проблема:

1. Откройте App Store на своем устройстве iOS и коснитесь портрета своего профиля в правом верхнем углу экрана.
2. Коснитесь своего Apple ID.
3. Нажмите Страна/регион.

4. Нажмите «Изменить страну или регион». Вы не увидите эту опцию, если у вас есть активные подписки, кредиты в магазине или ожидающие возмещения.
5. Согласитесь с условиями и положениями Apple, введите свой платежный адрес и платежную информацию и выполните оставшиеся запросы, чтобы изменить страну.

Либо откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Apple ID» > «Медиа и покупки» > «Просмотреть учетную запись» > «Страна/регион», чтобы изменить настройки региона Apple Store. Узнать больше о переключение учетной записи App/iTunes Store на другую страну.

Создайте дополнительную учетную запись Apple ID

Знаете ли вы, что у вас может быть несколько идентификаторов Apple ID? Если вы не хотите или не можете изменить страну своего Apple ID, лучшим вариантом будет создание дополнительного Apple ID, соответствующего региону App Store. Вам также не нужно добавлять способ оплаты при настройке нового Apple ID.

Чтобы создать Apple ID с нуля:

1. Откройте приложение «Настройки» и коснитесь своего Apple ID.
2. Нажмите «Выйти».

Примечание. Если функция «Локатор» активна на вашем iPhone или iPad, введите свой пароль Apple ID и деактивируйте его, прежде чем продолжить.

3. Выберите сохранение локальной копии ваших данных — «Календари», «Контакты», «Здоровье» и т. д. — и нажмите «Выйти» для подтверждения.

4. Вернитесь на главный экран приложения «Настройки» и нажмите «Войти на свой iPhone».
5. Нажмите Нет Apple ID или забыли его?
6. Нажмите «Создать Apple ID» и следуйте всем инструкциям на экране, чтобы создать новый Apple ID и войти в него.

7. Переключайтесь между двумя Apple ID в зависимости от ваших требований к использованию App Store.

Выйти и вернуться в App Store

Если вы недавно изменили страну или регион на другом устройстве Apple, например на Mac, но изменения не синхронизировались с вашим iPhone или iPad, просто выйдите из учетной записи App Store и войдите снова, чтобы решить проблему «Учетная запись». Ошибка «Нет в этом магазине». Для этого:

1. Откройте App Store и выберите значок своего профиля в правом верхнем углу экрана.
2. Выберите свой Apple ID, прокрутите экран вниз и нажмите «Выйти».
3. Снова откройте App Store, коснитесь значка пустого профиля и снова войдите в систему.

Другие способы исправить ошибку «Учетная запись не в этом магазине» на iPhone или iPad

Если App Store и ваш Apple ID не имеют региональных несоответствий, возможно, вы имеете дело с неправильно настроенными настройками или проблемой системного программного обеспечения. Выполните следующие исправления, чтобы устранить ошибку «Учетная запись не в этом магазине».

Перезагрузите iPhone или iPad

Перезапуск iPhone или iPad может устранить временные сбои или ошибки в App Store. Откройте «Настройки» и выберите «Основные» > «Выключение», чтобы выключить устройство. Затем удерживайте боковую/верхнюю кнопку, чтобы снова включить его.

Исправить время

Неверная настройка даты, времени или часового пояса на iPhone или iPad — еще одна возможная причина ошибки «Учетная запись не в этом магазине». Откройте «Настройки» и выберите «Основные» > «Дата и время».

Если информация на экране неточна, попробуйте переключить переключатель рядом с параметром «Автоматически» в положение «Выкл.», а затем «Вкл.». Если это не поможет, установите правильное время на iPhone или iPad вручную.

Отключить ограничения содержимого

Ограничения содержимого из «Экранного времени» на вашем iPhone или iPad могут блокировать доступ к содержимому App Store и вызывать различные ошибки. Чтобы отключить их, откройте App Store, выберите «Экранное время» > «Ограничения контента и конфиденциальности» и выключите переключатель рядом с «Ограничения контента и конфиденциальности».

Проверить наличие обновлений системного программного обеспечения

Запуск устаревшей версии iOS или iPadOS может привести к появлению всевозможных случайных ошибок. Чтобы обновить iOS или iPadOS, выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и выберите «Загрузить и установить».

Сбросить все настройки до заводских

Сброс всех настроек на iPhone или iPad может решить проблемы Apple Store, вызванные неправильно настроенными или конфликтующими настройками. Этот процесс не приведет к удалению каких-либо данных, но сбросит все настройки устройства, включая Wi-Fi, Bluetooth и уведомления, к исходному состоянию.

Чтобы инициировать сброс всех настроек, выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone/iPad» > «Сброс» > «Сбросить все настройки» и введите код доступа вашего устройства.

Связаться со службой поддержки Apple

Если App Store не работает, несмотря на вышеуказанные исправления, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы проверить наличие проблем с учетной записью, которые могут быть причиной проблемы.

Исправьте ошибку «Учетная запись не в этом магазине» как можно скорее

Столкновение с ошибкой «Учетная запись не в этом магазине» на вашем iPhone или iPad может разочаровать, но есть несколько эффективных способов ее исправить. Будь то проверка настроек вашего региона, выход из Apple ID и обратно или обращение в службу поддержки Apple, по крайней мере один из этих методов должен помочь вам вернуться к использованию Apple Store и загрузке необходимых приложений.

Очевидно, что изменение страны вашего Apple ID или создание новой учетной записи — не самое подходящее решение, но если вы собираетесь долго оставаться в стране, это может быть вашим единственным вариантом.