Сообщение Facebook от гостя: как использовать его для делового чата

Такие читатели, как вы, помогают поддерживать Cloudbooklet. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию.

Facebook Messenger — популярное приложение для обмена сообщениями, которое позволяет пользователям общаться со своими друзьями, семьей и компаниями. Но знаете ли вы, что вы также можете использовать Facebook Messenger в качестве гостя, не требуя входа в систему или создания учетной записи Facebook?

Эта функция называется Фейсбук Сообщение от гостя, и оно может быть очень полезно для делового чата. В этой статье мы покажем вам, как использовать сообщение Facebook от гостя для делового чата, а также каковы преимущества и ограничения этой функции.

Что такое сообщение Facebook от гостей?

Сообщение Facebook от гостей

Сообщение Facebook от гостя — это функция, которая позволяет пользователям общаться с компаниями в Facebook Messenger без входа в систему или создания учетной записи. Пользователи могут использовать эту функцию, чтобы задавать вопросы, получать поддержку, оставлять отзывы или делать резервации в любой компании, у которой есть страница в Facebook.

Пользователи также могут получать уведомления, вложения и мультимедийные материалы от компании. Однако мошенники также могут использовать эту функцию для отправки поддельных сообщений, в которых утверждается, что ваша страница или учетная запись Facebook будут удалены за нарушение политик. Подробнее об этой функции и о том, как избежать мошенничества, вы можете узнать из этой статьи.

Сообщение Facebook от гостя для делового чата

• Чтобы использовать сообщение Facebook от гостя для делового чата, вам необходимо установить плагин Facebook на свой веб-сайт.
• Это позволит вам общаться с посетителями вашего сайта через Messenger, независимо от того, есть ли у них учетная запись Facebook или нет.
• Посетители могут общаться в чате как гости или войти в свои учетные записи Messenger.
• Гостевой режим — это временная учетная запись, которая может получать сообщения в течение 24 часов с момента первого сообщения или до тех пор, пока гость решит завершить чат, в зависимости от того, что наступит раньше.
• Вы также можете добавить кнопку «Отправить сообщение» в свой профиль, разрешить сообщения от гостей мероприятия, включить автоматические ответы и отслеживать аналитику Messenger.
• Как компания, вы можете управлять своими чатами с гостями и пользователями Messenger из папки «Входящие» вашей Страницы.
• Вы можете увидеть имя гостя как «Гость», за которым следуют четыре цифры. Вы также можете увидеть, вошел ли гость в Messenger, и продолжить чат под своим именем.
• Вы можете отслеживать аналитику чата, включать автоматические ответы и настраивать параметры чата в папке «Входящие» на странице.

Плюсы и минусы сообщения от гостя в Facebook

• Вы можете охватить больше людей, которые заинтересованы в ваших продуктах или услугах, но не имеют учетной записи Facebook или не хотят входить в систему.
• Вы можете предоставлять посетителям более быстрые и персонализированные ответы, что может повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.
• Вы можете собирать отзывы, привлекать потенциальных клиентов и увеличивать конверсию посетителей вашего сайта.
• Гостевые пользователи не могут отправлять вложения, например фотографии или видео, в вашу компанию. Для этого им необходимо войти в Messenger.
• Гостевые пользователи могут не получить ваши сообщения, если закроют окно чата или покинут ваш сайт. Им необходимо войти в Messenger, чтобы продолжить общение на своих устройствах.
• Гостевые пользователи могут не видеть историю вашего чата, если они очистят файлы cookie своего браузера или используют другой браузер. Им необходимо войти в Messenger, чтобы получить доступ к истории чата.

Часто задаваемые вопросы

Как избежать мошенничества со стороны фальшивых гостей?

Вам следует проверить имя отправителя и изображение профиля; искать орфографические и грамматические ошибки; не переходите по подозрительным ссылкам и вложениям; сообщить и заблокировать мошенника; и свяжитесь со службой поддержки Facebook, если у вас есть какие-либо сомнения.

Как управлять чатами с гостями и пользователями Messenger?

Вы можете управлять своими чатами с гостями и пользователями Messenger из папки «Входящие» на Странице. Вы можете увидеть имя гостя как «Гость», за которым следуют четыре цифры.

Каковы ограничения сообщения Facebook от гостя?

Некоторые из ограничений Facebook «Сообщение от гостя» для бизнес-чата заключаются в том, что гостевые пользователи не могут отправлять вложения, такие как фотографии или видео, в вашу компанию.

Заключение

Facebook Message From Guest — это функция, которая позволяет людям общаться с компаниями на своих веб-сайтах без входа в свои учетные записи Facebook. Это может помочь компаниям привлечь больше потенциальных клиентов, обеспечить лучшее и упрощенное обслуживание клиентов, а также построить более прочные отношения со своей аудиторией.

Кроме того, эта функция позволяет компаниям собирать отзывы, проводить исследования рынка и корректировать свои продукты или услуги на основе того, что говорят клиенты. Таким образом, добавление функции «Сообщение от гостя в Facebook» в бизнес-планы может помочь компаниям улучшить свое присутствие в Интернете и повысить удовлетворенность клиентов.