Как проверить статус покрытия или гарантии на ваши устройства Apple

На устройства Apple распространяется ограниченная гарантия на оборудование сроком на один год с даты покупки, а также 90-дневная техническая поддержка. Кроме того, AppleCare+ продлевает срок действия до 24 или 36 месяцев или дольше. Устраняете ли вы проблему, планируете ремонт или просто интересуетесь защитой своего устройства, очень важно следить за этой информацией.

В этом руководстве мы познакомим вас с несколькими способами проверки покрытия или статуса гарантии на ваш iPhone, Mac, Apple Watch и другие устройства.

Проверьте покрытие через ваше устройство Apple

Самый быстрый способ проверить покрытие и гарантию на iPhone, iPad, iPod touch или Mac — через само устройство. Вы также можете использовать iPhone, чтобы проверить статус гарантии на Apple Watch и AirPods.

Проверьте покрытие и статус гарантии на iPhone, iPod touch и iPad

1. Откройте приложение «Настройки» на устройстве iOS или iPadOS и коснитесь «Основные» > «О программе».

2. Коснитесь параметра «Покрытие».
3. Коснитесь своего iPhone, iPad или iPod touch в разделе «Это устройство».

Срок действия ограниченной гарантии и технической поддержки, включая информацию о покрытии AppleCare+, должен быть указан на следующем экране. Уведомление об истечении срока действия гарантии указывает на то, что гарантия на ваше устройство истекла.

Примечание. Если ваше устройство iOS или iPadOS имеет право на участие в программе AppleCare+, но вы еще не зарегистрировали ее, вы должны увидеть кнопку «Доступно покрытие AppleCare+», которую можно нажать, чтобы подписаться на услугу.

Кроме того, вы можете найти статус гарантии на сопряженные устройства Bluetooth, такие как Apple Watch и AirPods, в разделе «Сопряженные устройства» на экране «Покрытие». Вы также можете получить информацию через приложение Watch и экран панели AirPods Info (подробнее об этом ниже).

Проверьте покрытие и статус гарантии вашего Mac

На MacBook Air, MacBook Pro, iMac или Mac mini с macOS Ventura или более поздней версии вы можете проверить статус гарантии и информацию о покрытии через приложение «Системные настройки».

1. Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».

2. Выберите Общие > О программе.

3. Нажмите кнопку «Сведения» рядом с «Покрытие/ограниченная гарантия».

4. Проверьте всплывающее окно, чтобы узнать об ограниченной гарантии сроком на один год, технической поддержке и информации об AppleCare+.

5. Выберите Готово.

Если на вашем Mac установлена ​​macOS Monterey или более ранняя версия, вместо этого выполните следующие действия:

1. Откройте меню Apple и выберите «Об этом Mac».
2. Перейдите на вкладку «Сервис».
3. Выберите Проверить статус обслуживания и поддержки.

Проверьте статус покрытия и гарантии на Apple Watch

1. Откройте приложение Watch на сопряженном iPhone.
2. Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Основные» > «О программе».

3. Нажмите «Покрытие/Ограниченная гарантия», чтобы проверить информацию о гарантии и обслуживании Apple Watch.

Проверьте статус гарантии ваших AirPods

1. Подключите наушники AirPods к iPhone, iPod touch или iPad.
2. Откройте приложение «Настройки» и коснитесь своих AirPods. Или коснитесь Bluetooth и выберите значок «Информация» рядом с вашими AirPods.
3. Коснитесь «Покрытие/Ограниченная гарантия», чтобы проверить условия гарантии и обслуживания Apple.

Посетите веб-сайт Apple Check Coverage

Веб-портал Apple Check Device Coverage предоставляет удобный способ проверить статус гарантии устройства Apple с помощью любого настольного или мобильного браузера. Просто введите серийный номер устройства или IMEI для быстрого доступа к информации. Он работает для всех устройств Apple, включая AirTag, HomePod и Apple TV.

Примечание. Самый быстрый способ узнать серийный номер устройства Apple — проверить его упаковку. Узнайте о других способах определения серийного номера iPhone, Mac или Apple Watch.

1. Посетите веб-сайт Apple Check Device Coverage (checkcoverage.apple.com), введите серийный номер устройства и подтвердите, что вы человек.

2. Выберите «Отправить», чтобы просмотреть информацию об ограниченной гарантии, технической поддержке и покрытии AppleCare+.

Перейдите на страницу поддержки Apple.

Вы можете войти в свой Apple ID через настольный или мобильный браузер и просмотреть информацию о гарантии таких продуктов, как iPhone, Mac и Apple Watch. Вот как:

1. Посещать Моя страница поддержки Apple и войдите под своим Apple ID. Вы должны увидеть список устройств Apple, привязанных к вашему Apple ID, в разделе «Мои устройства».

2. Выберите устройство, чтобы просмотреть сведения о покрытии и статусе гарантии Apple.

Используйте приложение поддержки Apple

Другой способ проверить информацию о гарантии на ваши устройства Apple — использовать приложение поддержки Apple на iPhone или iPad. Просто скачайте и запустите Поддержка Appleкоснитесь «Проверить покрытие» и выберите «Сведения об устройстве» рядом с устройством, чтобы получить информацию.

Либо используйте параметр «Ввести серийный номер», чтобы просмотреть сведения о покрытии дополнительных устройств Apple, введя их серийные номера.

Как насчет аксессуаров Apple?

Аксессуары Apple, такие как Apple Pencil, Magic Mouse и зарядное устройство MagSafe, не отображаются в списке устройств Apple ID. Кроме того, они не будут отображаться при вводе серийного номера на портале Apple Check Device Coverage.

Вместо этого найдите дату покупки в чеке о покупке — если вы купили его в течение последних 12 месяцев, вы сможете запросить гарантию у Apple или авторизованного реселлера Apple.

Легко проверить гарантийное покрытие ваших устройств Apple

Проверить покрытие ваших продуктов Apple очень просто. Имея в своем распоряжении различные методы, вы можете сразу определить, находятся ли ваши устройства на гарантии или подлежат ремонту. Получите необходимую информацию непосредственно с вашего устройства, используйте портал Apple Check Device Coverage, войдите в свой Apple ID или воспользуйтесь удобным приложением Apple Support.