FaceTime продолжает зависать? 11 исправлений, которые стоит попробовать

Завершение вызова FaceTime может превратить момент соединения в кошмар. Будь то iPhone, iPad или Mac, мы все сталкивались с такими моментами, когда FaceTime просто не работает. В этой статье мы выясним, почему это происходит, и предложим некоторые решения для устройств Apple.

1. Facetime может не работать

Зависание FaceTime или проблемы с подключением могут быть не с вашей стороны. Служба Apple FaceTime может испытывать трудности.

Вот как вы можете это узнать:

1. Посетите страницу состояния системы Apple: откройте веб-браузер и перейдите к Страница состояния системы Apple. На этой странице в режиме реального времени представлены обновления служб Apple, включая FaceTime.

2. Найдите FaceTime в списке. Прокрутите список служб, пока не найдете FaceTime. Статус будет указан рядом с ним.
3. Проверьте цвет статуса: если все работает гладко, вы увидите зеленый текст рядом с FaceTime. Если возникнет проблема, вместо этого вы увидите желтый или красный цвет.

4. Нажмите, чтобы узнать подробности: Если возникла проблема, щелкните значок предупреждения для получения дополнительной информации. Apple часто предоставляет подробную информацию о том, что происходит, и примерное время исправления.
5. Проверьте сторонние веб-сайты. Если вам нужно дополнительное подтверждение, посетите такие веб-сайты, как Детектор падения предоставлять сообщаемые пользователем статусы различных сервисов, включая FaceTime.

Если вы обнаружите, что FaceTime действительно испытывает проблемы, вот что вы можете сделать:

1. Подождите: если это общесистемная проблема, все, что вы можете сделать, это подождать, пока Apple ее исправит. Следите за обновлениями на странице состояния системы.
2. Используйте альтернативу. Тем временем вы можете использовать альтернативные службы видеовызовов, такие как Skype, Увеличитьили Google Meet.
3. Уведомите других. Если вы планируете использовать FaceTime для звонка, сообщите другому абоненту о проблеме и предложите использовать другую платформу.
4. Следите за поддержкой Apple. Иногда подписка на службу поддержки Apple в социальных сетях или проверка их веб-сайта может предоставить обновления в режиме реального времени и способы решения текущих проблем.

Если Apple показывает, что служба FaceTime полностью зеленая, пришло время начать проверять ситуацию на вашей стороне соединения, чтобы исправить зависание FaceTime.

2. Проблемы с Интернетом и Wi-Fi.

Стабильное подключение к Интернету является основой любой службы видеовызовов, и FaceTime не является исключением. Разочарование из-за того, что ваши вызовы FaceTime зависают, может быть связано с вашим подключением к Wi-Fi. Слабый сигнал, неправильное расположение маршрутизатора или перегруженная полоса пропускания могут усугубить проблему.

Решение: если у вас возникли проблемы с зависанием или отключением, попробуйте подойти ближе к маршрутизатору Wi-Fi. Если проблема не устранена, рассмотрите возможность приобретения маршрутизатора, поддерживающего более высокую пропускную способность.

Вы также можете сбросить настройки сети, если используете iPhone или iPad. Это может обновить сетевое соединение и решить проблему. Просто запишите свои пароли Wi-Fi, поскольку сброс приведет к их удалению. Если вы используете настольный Mac или MacBook, вы также можете попробовать использовать проводное соединение Ethernet вместо Wi-Fi. Если на вашем Mac нет порта Ethernet, вы можете купить адаптер USB Ethernet на таких сайтах, как Amazon.

Если у вас возникают проблемы с FaceTime независимо от того, какое устройство вы используете, ознакомьтесь с нашими общими рекомендациями. руководство по устранению неполадок с подключением к Интернету дополнительные советы.

3. Устаревшая версия iOS или macOS.

В отличие от вина, программное обеспечение не становится лучше со временем. Запуск FaceTime на устаревшей версии iOS или macOS может вызвать проблемы совместимости и сбои, приводящие к зависанию FaceTime. В некоторых случаях приложение вообще отказывается запускаться или подключаться.

Решение: Чтобы решить эту проблему, регулярно обновляйте iOS, iPadOS, tvOS или macOS до последней версии.

На Mac выберите «Кнопка Apple» > «Настройки системы» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения».

На устройстве iOS выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения». В некоторых старых версиях macOS он по-прежнему называется «Системные настройки».

4. Групповые сбои FaceTime

Общаться с друзьями и семьей через группу FaceTime — это восхитительно, но оно не застраховано от сбоев. Иногда непредвиденный сбой может привести к неожиданному зависанию приложения во время группового вызова.

Исправление: разница с проблемами с отправкой сообщений в групповом чате заключается в том, что каждому человеку, который участвует в чате, необходимо выполнить некоторые действия по устранению неполадок. Выгнали только некоторых участников? Весь чат отключается? Это может быть подсказкой о том, связана ли проблема конкретно с групповым чатом или проблемы возникают у отдельных участников. Вы можете поделиться этим руководством по устранению неполадок с любым членом вашей группы, у которого возникли проблемы, чтобы узнать, смогут ли они решить проблему со своей стороны.

5. Сотовая связь и перебои в VPN

Не всем из нас повезло иметь Wi-Fi, куда бы мы ни пошли; иногда нам приходится полагаться на сотовую связь. Однако слабый сигнал сотового телефона или помехи VPN могут привести к прерыванию вызовов FaceTime.

Решение: если вы столкнулись с перебоями при использовании сотовой связи, попробуйте отключить VPN или переехать в зону с лучшим сигналом. Если ничего не помогает, подключение к стабильной сети Wi-Fi может стать вашим спасением. Просто помните, что общедоступный Wi-Fi следует считать небезопасным, и вам следует использовать VPN в сетях Wi-Fi, которым вы не доверяете на 100%.

6. Неправильные настройки времени.

Время имеет огромное значение, и в мире технологий оно более буквальное, чем вы думаете. Неправильные настройки времени на вашем устройстве могут вызвать проблемы с FaceTime, приводящие к разрыву звонков.

Решение: убедитесь, что в настройках даты и времени вашего устройства установлено значение «Автоматически». На iPhone или iPad перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и включите переключатель «Установить автоматически».

На Mac перейдите в «Кнопка Apple» > «Системные настройки» > «Основные» > «Дата и время» и убедитесь, что автоматический переключатель времени и даты установлен в положение «Вкл.».

7. Уведомление о плохом соединении

Уведомление о «плохом соединении» во время вызова FaceTime может привести к разочарованию и прерванию разговора. Это может быть связано с тем, что другие устройства в вашем доме потребляют большую часть пропускной способности вашего Интернета.

Решение: Чтобы решить эту проблему, отключите другие устройства или отключите ненужные приложения, которые могут перегружать ваше соединение.

Вам следует проверить, поддерживает ли ваш интернет-маршрутизатор настройку «качества обслуживания» (QoS), где вы можете указать, что определенные типы интернет-трафика, такие как видеозвонки, должны иметь приоритет над людьми, загружающими, например, большие приложения или файлы.

8. Проблемы с активацией FaceTime

Периодическое зависание FaceTime может быть связано с проблемами с его активацией. Будь то сбой в вашем Apple ID или проблема с процессом активации, это может привести к случайным отключениям.

Исправление: проверьте, активирован ли FaceTime на вашем Apple ID, перейдя в настройки FaceTime на вашем iPhone. Выйдите из системы и войдите снова, если необходимо, и убедитесь, что вы используете правильный Apple ID, включенный для FaceTime. Иногда отключение и включение FaceTime в настройках приложения может решить проблемы с активацией.

9. Проблема, специфичная для устройства

На некоторых устройствах, таких как iPad Air, iPod или iPhone X, могут возникать уникальные проблемы, которые приводят к зависанию FaceTime.

Решение: обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы подобрать решения, адаптированные к вашей модели устройства. Иногда для решения проблемы может быть доступно обновление программного обеспечения, специально предназначенное для вашего устройства. Эти обновления часто предназначены для исправления сбоев или улучшения совместимости с новыми версиями iOS или iPad.

Вы можете попробовать выполнить поиск в Интернете, включив в него «Отключение Facetime» и модель вашего устройства, чтобы узнать, есть ли известные конкретные проблемы.

10. Уведомления о вызовах и режим полета

Случайное нажатие на уведомления или случайное включение режима полета может вызвать проблемы с FaceTime, включая зависание трубки.

Исправление: эффективное управление уведомлениями или использование режима «Не беспокоить» во время вызовов FaceTime может предотвратить перебои. Кроме того, убедитесь, что режим полета отключен во время звонков.

11. Устранение неполадок подключения Android к FaceTime

FaceTime’s совместимость с Андроидом Это захватывающее событие, но оно может иметь заминки. Если вам сложно подключить свое Android-устройство к вызову FaceTime, не волнуйтесь. Вот некоторые распространенные проблемы и решения, которые могут вам помочь.

Требования к подключению

Прежде чем устранять неполадки, убедитесь, что вы соответствуете основным требованиям для использования ссылки FaceTime на устройстве Android. Вам понадобиться:

1. Android-устройство
2. Надежное Wi-Fi или мобильное подключение к Интернету
3. Последняя версия Google Chrome или Microsoft Edge.

Если вы соответствуете этим требованиям, возможно, вам придется устранить неполадки, чтобы присоединиться к друзьям-владельцам Apple в чате. Вот некоторые распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Android при попытке присоединиться к вызову FaceTime через браузер:

• Невозможно присоединиться к вызову: проверьте подключение к Интернету и перезапустите браузер. Если проблема не устранена, попробуйте использовать другой браузер, соответствующий требованиям.
• Микрофон или камера не работают. Убедитесь, что у вашего браузера есть разрешение на доступ к микрофону и камере. Обычно эти настройки можно найти в настройках конфиденциальности или безопасности браузера.
• Ссылка для вызова не открывается: скопируйте и вставьте ссылку в совместимый браузер вручную. Если это не поможет, попросите пользователя Apple повторно отправить ссылку.
• Вызов продолжает прерываться: это может быть связано с нестабильным подключением к Интернету. Убедитесь, что вы подключены к надежной сети Wi-Fi или используйте мобильную передачу данных, если ваш Wi-Fi ненадежен.
• Не вижу других участников: попробуйте обновить вызов или перезапустить браузер. Если это не помогло, проверьте разрешения и настройки вашего браузера, связанные с воспроизведением видео.
• Функции FaceTime недоступны на Android. Некоторые функции, такие как стикеры-эмодзи или фильтры, могут быть доступны только на устройствах Apple. Это не ошибка, а ограничение FaceTime на устройстве стороннего производителя.
• Невозможно отправить или получить ссылку FaceTime. Пользователи Android не могут инициировать вызов FaceTime. Убедитесь, что пользователь Apple отправляет ссылку и использует последнюю версию iOS или macOS.

Завершение разговора по FaceTime не должно быть непреодолимой проблемой. Благодаря этим подробным исправлениям, от решений для подключения к Интернету до обновлений iOS, вы можете наслаждаться бесперебойными вызовами FaceTime на своем iPhone, iPad или Mac.