Трансляция не работает на Roku TV? Попробуйте эти 8 исправлений прямо сейчас

У тебя проблемы? потоковая передача или зеркалирование экрана на Roku с вашего iPhone/iPad/Mac с помощью AirPlay? Прочтите это руководство, чтобы понять, почему AirPlay не работает на устройствах Roku или Apple и как решить эту проблему.

Почему AirPlay не работает на вашем телевизоре Roku?

Факторы, начиная от проблем с подключением, настроек питания/загрузки и устаревшего программного обеспечения, могут вызвать сбои в работе AirPlay на устройствах Roku. Кроме того, вы не можете осуществлять потоковую передачу на устройства Roku, которые не поддерживают AirPlay.

Исправить проблемы AirPlay не так сложно, как вы могли предположить. Выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок, чтобы AirPlay снова заработал на ваших устройствах.

1. Проверьте совместимость устройства.

Не все устройства Roku поддерживают Apple AirPlay. Кроме того, AirPlay-совместимые устройства Roku имеют минимальные требования к операционной системе. Некоторым моделям Roku требуется как минимум Roku OS 9.4 для потоковой передачи через AirPlay, а другим требуется как минимум Roku OS 10.0. В таблице ниже приведен список устройств и моделей Roku, совместимых с AirPlay.

Совет: перейдите в «Настройки» > «Система» > «О программе», чтобы проверить номер модели вашего устройства Roku.

Номер модели устройства Roku Streambar 9102 Roku Ultra 4600, 4640, 4660, 4661, 4670, 4800, 4802 Roku Ultra LT 4662 Roku TV Axxxx, Cxxxx, CxxGB, Dxxxx, 7xxxx, 8xxxx Roku Streaming Stick+ 3810, 3811 Roku Streaming Stick 4K 3820 Року Streaming Stick 4K+ 3821 Roku Express 3900, 3930, 3801 Roku Express 4K 3940 Roku Express 4K+ 3941 Roku Premiere 3920, 4620 Roku Premiere+ 3921, 4630 Roku Smart Soundbar 9101 Roku Streambar 9102 Roku Streambar Pro 9101R2 onn.™ Умная звуковая панель Roku 9100

Если у вас есть устройство Roku, совместимое с AirPlay, убедитесь, что на нем установлена ​​последняя версия ОС Roku.

2. (Повторно) Включить AirPlay

Вы не сможете транслировать контент на Roku, если функция AirPlay отключена. Проверьте настройки Roku и убедитесь, что он доступен для потоковой передачи через AirPlay.

Откройте «Настройки» > «Apple AirPlay и HomeKit» и установите для параметра «AirPlay» значение «ВКЛ».

Если AirPlay уже был включен, выключите и снова включите его, а затем снова попробуйте запустить AirPlay на своем iPhone/iPad/Mac.

3. Устраните неполадки с сетевым подключением

Для использования AirPlay ваши устройства Apple и Roku должны находиться в одной сети Wi-Fi. Если у вас дома несколько сетей, убедитесь, что ваши устройства AirPlay находятся в одной сети.

Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi, если ваши устройства не поддерживают AirPlay в сети. Перезагрузка системы устранит временные сбои и обновит сетевое соединение. Обновите прошивку маршрутизатора или переключите свои устройства в другую сеть, если AirPlay по-прежнему не работает. Помните, что для работы AirPlay ваши устройства должны находиться в одной сети Wi-Fi.

Использование виртуальной частной сети (VPN) на вашем устройстве Apple или Roku иногда может мешать работе AirPlay. Если вы используете VPN, отключите его и попробуйте подключить устройства Roku и Apple через AirPlay. Сбросьте настройки сети ваших устройств, если проблема не устранена. Выполните следующие действия, чтобы выполнить сброс сети на устройствах Roku и Apple.

Сброс настроек сети на iPhone/iPad

При выполнении сброса сети удаляются ранее подключенные сети/пароли Wi-Fi, VPN и настройки сотовой связи.

1. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» (или «Перенос или сброс iPad») и «Сброс».

2. Нажмите «Сбросить настройки сети», введите пароль вашего устройства и выберите «Сбросить настройки сети».

Подождите, пока ваше устройство перезагрузится, подключитесь к той же сети, что и ваш Roku, и попробуйте потоковую передачу через AirPlay.

Сбросить настройки сети на Mac

1. Перейдите в «Настройки системы» > «Сеть», щелкните правой кнопкой мыши «Wi-Fi» и выберите «Удалить службу».

Удаление службы Wi-Fi приведет к отключению вашего Mac от Интернета и сбросу настроек сети. Перейдите к следующему шагу, чтобы повторно добавить службу Wi-Fi на ваше устройство.

2. Затем выберите значок «Дополнительно» (трехточечный) в правом нижнем углу и выберите «Добавить услугу».

3. Выберите Wi-Fi в диалоговых окнах «Интерфейс» и «Имя службы» и нажмите «Создать».

Подключите свое устройство к той же сети Wi-Fi, что и Roku, и попробуйте снова использовать AirPlay.

Сбросить сетевое соединение Roku

Откройте «Настройки» > «Система» > «Дополнительные параметры системы» > «Сброс сетевого подключения» и выберите «Сбросить подключение». Это перезагрузит ваш Roku и удалит все ранее подключенные сети и настройки.

Откройте «Настройки» > «Сеть» > «Настроить подключение» > «Беспроводная сеть» и подключитесь к той же сети, что и ваши устройства Apple.

4. Включите свой Roku

Некоторые модели Roku TV и Streambar не остаются подключенными к Wi-Fi при включении. Если ваше устройство Apple не обнаруживает Roku через AirPlay, убедитесь, что Roku включен, и повторите попытку.

Нажмите кнопку «Домой» или «Питание» на пульте Roku, чтобы включить потоковое устройство или вывести его из режима ожидания.

5. Включите быстрый запуск ТВ.

Перестает ли AirPlay работать, когда ваш Roku выключается или переходит в режим ожидания? Вероятно, это связано с тем, что ваше устройство Roku не будет оставаться подключенным к Wi-Fi в этих режимах питания. Включение «Быстрого запуска ТВ» (или «Быстрого запуска» на панели Roku Streambar) может помочь вашему Roku поддерживать соединение Wi-Fi.

Откройте «Настройки» > «Система» > «Питание» > «Быстрый запуск ТВ» (или «Быстрый запуск») и установите флажок «Включить быстрый запуск ТВ» или «Включить быстрый запуск».

6. Перезагрузите свои устройства.

Перезагрузка вашего устройства Roku и Apple может снова заставить AirPlay работать правильно. Мы рекомендуем перезагрузить Roku перед устройством Apple. Перезагрузите устройство Apple, если AirPlay не работает после перезагрузки Roku.

Как перезапустить Року

Откройте «Настройки» > «Система» > «Питание» > «Перезагрузка системы» и выберите «Перезагрузить».

Выполните принудительную перезагрузку, если ваш Roku зависает или не отвечает. Отключите потоковое устройство от источника питания и снова подключите его через несколько минут.

Как перезагрузить iPhone/iPad

Откройте «Настройки» > «Основные» и нажмите «Выключить». Либо нажмите и удерживайте кнопку увеличения/уменьшения громкости и боковую/верхнюю кнопку в течение 3–5 секунд, а затем переместите ползунок выключения.

Подождите 30 секунд, пока ваш iPhone или iPad выключится, затем нажмите и удерживайте боковую/верхнюю кнопку, чтобы снова включить его.

Как перезагрузить Мак

Выберите логотип Apple в правом верхнем углу экрана вашего Mac и выберите «Перезагрузить» в меню Apple.

7. Обновите свои устройства

Устаревшее или ошибочное программное обеспечение может привести к сбоям в работе AirPlay на вашем Roku TV и устройствах Apple. Для бесперебойной потоковой передачи через AirPlay убедитесь, что программное обеспечение на ваших устройствах всегда обновлено.

Несовместимость программного обеспечения может быть причиной того, что AirPlay не работает на вашем телевизоре Roku. Мы упоминали, что для использования AirPlay устройства Roku, совместимые с AirPlay, должны работать под управлением как минимум Roku OS 9.4 (Roku OS 10.0 для некоторых моделей). Поддержка AirPlay на устройствах Apple также зависит от операционной системы.

Для доступа к контенту AirPlay на устройствах Roku на вашем iPhone, iPad или iPod touch должна быть установлена ​​iOS 12.3 (или более поздняя версия). Для успешного использования AirPlay с Mac на нем должна быть установлена ​​как минимум macOS Mojave 10.14.5.

Обновите программное обеспечение на своем устройстве, если оно не соответствует минимальным требованиям к операционной системе. Подключите свои устройства к сети Wi-Fi и обновите их программное обеспечение до последней версии.

Обновите свой Року

Устройства Roku автоматически проверяют наличие обновлений программного обеспечения каждые 24–36 часов. Вы также можете вручную обновить Roku в меню настроек.

Откройте «Настройки» > «Система» > «Обновление программного обеспечения» и выберите «Проверить сейчас».

Ваше устройство Roku загрузит и установит любое доступное обновление программного обеспечения. Обновите программное обеспечение вашего устройства Apple и попробуйте потоковую передачу через AirPlay.

Обновите свое устройство Apple

Перейдите в «Настройки системы» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения», чтобы обновить программное обеспечение на устройствах Apple.

8. Сбросьте настройки Roku до заводских настроек

Сброс вашего Року к заводским настройкам только в том случае, если AirPlay не работает после всех попыток устранения неполадок. Выполнение сброса настроек приведет к отключению вашей учетной записи Roku и удалению всех настроек и каналов.

Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Система»> «Дополнительные настройки системы»> «Сброс настроек»> «Сброс всех настроек». Введите код, отображаемый на экране, и выберите «ОК», чтобы продолжить.

Обратитесь в службу поддержки Roku или Apple.

Если AirPlay не работает после сброса настроек, возможно, проблема связана с аппаратным сбоем или повреждением. Контакт Год поддержки или обратитесь за помощью к агенту службы поддержки Apple.